Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Última actualización: 19 de septiembre de 2026 Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, contratación y utilización de los productos y servicios ofrecidos a través de luchogarciacocina.com (en adelante, el “Sitio”). El Sitio ofrece contenidos relacionados con cocina, panadería, pastelería y gastronomía, incluyendo cursos, clases online, membresías, suscripciones, Gift Cards, recetas, videos, material descargable y otros contenidos digitales. Al navegar por el Sitio, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. 1. Identificación del Sitio El Sitio es operado bajo la marca: Lucho Garcia Cocina Sitio web: luchogarciacocina.com Buenos Aires, Argentina Correo electrónico: legal@luchogarciacocina.com 2. Usuarios Se considera usuario a toda persona que acceda, navegue, se registre o realice una compra dentro del Sitio. El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando resulte necesaria para registrarse, comprar productos o utilizar los servicios disponibles. El usuario será responsable de la información proporcionada y del uso que realice de su cuenta. 3. Registro y cuenta de usuario Determinados contenidos y funcionalidades requieren la creación de una cuenta. La cuenta es personal e individual y no podrá ser compartida con otras personas. El usuario es responsable de: Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. No compartir su contraseña con terceros. Evitar que otras personas utilicen su cuenta. Informar cualquier acceso no autorizado del que tome conocimiento. Mantener actualizada la información asociada a su cuenta. Cuando corresponda, una cuenta podrá generarse automáticamente como consecuencia de una compra realizada a través del Sitio utilizando los datos asociados a la operación. En esos casos, el usuario podrá recibir por correo electrónico la información necesaria para acceder a su cuenta. 4. Cursos y clases Los cursos y clases ofrecidos en el Sitio tienen fines educativos y de formación gastronómica. Cada producto podrá incluir diferentes tipos de contenido, como: Videos. Recetas. Material escrito. Archivos descargables. Fotografías. Clases grabadas. Clases en vivo. Material complementario. Las características específicas de cada curso o clase serán las indicadas en la publicación correspondiente al momento de la compra. La adquisición de un curso o clase otorga al usuario una licencia personal de acceso y utilización, pero no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. 5. Acceso al contenido adquirido Una vez confirmado el pago, el contenido adquirido será habilitado en la cuenta del usuario de acuerdo con las condiciones indicadas para cada producto. El plazo durante el cual el contenido estará disponible podrá variar dependiendo del curso, clase, promoción, membresía o modalidad contratada. Cuando un producto indique expresamente acceso permanente, acceso por una cantidad determinada de meses o cualquier otro plazo, se aplicará lo informado al momento de realizar la compra. En caso de existir algún inconveniente técnico que impida el acceso a un contenido adquirido, el usuario podrá comunicarse con el Sitio para solicitar asistencia. 6. Precios Los precios de los productos y servicios serán los publicados en luchogarciacocina.com al momento de realizar la compra. Salvo indicación en contrario, para operaciones realizadas en Argentina los valores podrán encontrarse expresados en pesos argentinos (ARS). Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán compras ya confirmadas y abonadas. Las promociones, descuentos y ofertas tendrán la duración y condiciones informadas en cada caso. 7. Medios de pago Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el Sitio al momento de la compra. El procesamiento podrá ser realizado por plataformas externas de pago. La aprobación de una operación puede depender exclusivamente del proveedor de pagos, banco, tarjeta o entidad financiera correspondiente. Lucho Garcia Cocina no garantiza la aprobación de operaciones rechazadas por terceros ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas ingresados directamente en plataformas externas. Una compra se considerará confirmada una vez que el Sitio reciba la correspondiente confirmación de pago. 8. Membresías y suscripciones El Sitio podrá ofrecer membresías o suscripciones mensuales, anuales o correspondientes al período indicado al momento de contratar. La membresía podrá brindar acceso a determinados contenidos mientras se encuentre activa. Antes de contratar, el usuario tendrá disponible información respecto de: Precio. Duración. Contenido incluido. Modalidad de pago. Periodicidad. Condiciones particulares de la membresía. Cuando se trate de una suscripción con renovación automática, esta circunstancia deberá ser informada al usuario durante el proceso de contratación. El usuario podrá solicitar la baja de una suscripción de acuerdo con las condiciones vigentes y la legislación aplicable. La baja impedirá futuras renovaciones, sin perjuicio del acceso correspondiente al período que ya hubiese sido abonado, cuando corresponda. 9. Baja de membresías y servicios Cuando resulte aplicable, el usuario podrá solicitar la baja de los servicios contratados mediante los mecanismos disponibles en el Sitio. La normativa argentina vigente establece que quienes comercializan bienes y servicios a distancia deben disponer de un mecanismo denominado “BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO” cuando corresponda, visible y accesible, sin exigir registración previa ni trámites adicionales para utilizarlo. Las solicitudes de baja también podrán ser gestionadas mediante los canales de contacto disponibles en el Sitio cuando corresponda. 10. Derecho de arrepentimiento Las compras realizadas a través de Internet constituyen contrataciones a distancia y se encuentran sujetas a la normativa argentina de defensa del consumidor. En los casos alcanzados por la legislación vigente, el consumidor dispone del derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal correspondiente. El Código Civil y Comercial establece, con carácter general, un plazo de diez (10) días para ejercer el derecho de revocación en contratos celebrados a distancia. Asimismo, la Ley N.º 24.240 contempla el derecho de revocación para determinadas contrataciones realizadas a distancia y establece que este derecho no puede ser renunciado cuando resulte aplicable. El Sitio contará, cuando resulte legalmente exigible, con un enlace identificado como: “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” El mismo permitirá iniciar la solicitud sin necesidad de registrarse previamente ni realizar trámites adicionales. La normativa vigente exige además que el proveedor informe, dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud, un código de identificación o registración del trámite y adopte las medidas necesarias para efectivizarlo. 11. Contenidos digitales y utilización del servicio Debido a la naturaleza digital de los productos ofrecidos, determinadas situaciones podrán encontrarse comprendidas en las excepciones previstas por la legislación vigente. El Código Civil y Comercial contempla, entre otras excepciones, determinados contenidos digitales suministrados electrónicamente que pueden ser descargados o reproducidos inmediatamente para su utilización permanente. Además, la normativa actualmente vigente sobre comercio electrónico contempla supuestos en los que el derecho de arrepentimiento no resulta aplicable cuando el consumidor ya utilizó o consumió efectivamente el producto o servicio contratado. La aplicación de estas excepciones dependerá de las características concretas del producto contratado y de la normativa vigente en cada caso. Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos que legalmente correspondan al consumidor. 12. Reembolsos Las solicitudes de devolución o reembolso serán analizadas de acuerdo con: El producto contratado. El estado de la compra. El acceso o utilización del contenido. Las condiciones particulares informadas al momento de comprar. Los derechos establecidos por la normativa argentina de defensa del consumidor. Cuando corresponda efectuar un reintegro, este será procesado utilizando, cuando resulte posible, el mismo medio utilizado para realizar el pago. Los tiempos necesarios para que el dinero vuelva a encontrarse disponible podrán depender de bancos, tarjetas, plataformas de pago u otros proveedores externos. 13. Gift Cards El Sitio podrá ofrecer tarjetas de regalo o Gift Cards. Las condiciones específicas de cada Gift Card, incluyendo importe, utilización, vencimiento —si correspondiera— y productos para los cuales pueda utilizarse, serán informadas al momento de la compra. Las Gift Cards: No podrán ser utilizadas de forma contraria a las condiciones informadas. No podrán ser adulteradas, duplicadas o revendidas de forma no autorizada. Podrán estar asociadas a un código único. Podrán utilizarse únicamente dentro de luchogarciacocina.com, salvo indicación expresa en contrario. En caso de pérdida o divulgación de un código de Gift Card, el usuario deberá comunicarse con el Sitio a la mayor brevedad posible. 14. Propiedad intelectual Todos los contenidos disponibles en el Sitio se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Esto incluye, entre otros: Videos. Cursos. Clases. Recetas. Fotografías. Textos. Material descargable. Diseños. Ilustraciones. Logotipos. Marcas. Gráficos. Material audiovisual. Estructura y diseño del Sitio. Salvo autorización expresa, el contenido podrá utilizarse exclusivamente para uso personal y privado. 15. Usos prohibidos Queda prohibido: Compartir una cuenta con terceras personas. Compartir usuario y contraseña. Grabar, copiar o descargar videos cuando dicha función no esté expresamente habilitada. Reproducir o distribuir cursos completos o parciales. Publicar contenidos adquiridos en redes sociales, plataformas de video o sitios externos. Revender cursos o accesos. Compartir enlaces privados. Distribuir archivos descargables fuera del uso personal. Eliminar marcas, identificaciones o avisos de propiedad intelectual. Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización. Intentar vulnerar los sistemas de seguridad del Sitio. Acceder a cuentas pertenecientes a otros usuarios. Utilizar sistemas automatizados para copiar o extraer contenido. La utilización no autorizada podrá generar la suspensión de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales que pudieran corresponder. 16. Suspensión o cancelación de cuentas Lucho Garcia Cocina podrá suspender preventivamente o cancelar una cuenta cuando existan elementos razonables que indiquen: Uso fraudulento. Compartición sistemática de accesos. Intentos de vulnerar la seguridad del Sitio. Uso ilegal del contenido. Distribución no autorizada de los cursos. Contracargos fraudulentos. Incumplimientos graves de estos Términos y Condiciones. Cuando corresponda, el usuario podrá comunicarse con legal@luchogarciacocina.com para solicitar una revisión. Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable. 17. Clases en vivo Cuando se ofrezcan clases en vivo, las fechas, horarios y condiciones serán informados en la publicación correspondiente. Por razones organizativas o situaciones imprevistas, una clase podrá ser reprogramada. En caso de modificación, se procurará informar a los usuarios afectados por correo electrónico, mediante su cuenta o a través del Sitio. Si una clase es cancelada definitivamente, se brindarán las soluciones correspondientes de acuerdo con las características de la contratación y la legislación aplicable. 18. Resultados de las recetas y cursos Los contenidos tienen finalidad educativa. Los resultados obtenidos por cada usuario pueden variar debido a múltiples factores, como: Ingredientes utilizados. Equipamiento. Temperatura. Tiempos de cocción. Técnicas aplicadas. Condiciones ambientales. Experiencia del usuario. Las explicaciones y recetas tienen como objetivo transmitir técnicas y conocimientos, pero no constituyen una garantía de que todos los usuarios obtendrán resultados idénticos. 19. Seguridad alimentaria y alergias El usuario deberá tener en cuenta las recomendaciones sanitarias, conservación de alimentos y manipulación segura de ingredientes que correspondan. Las personas con alergias, intolerancias o restricciones alimentarias deberán verificar por su cuenta los ingredientes utilizados en cada preparación. El usuario es responsable de adaptar las recetas a sus necesidades particulares y consultar a un profesional cuando una situación médica o nutricional así lo requiera. 20. Disponibilidad del Sitio Se realizarán esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y en funcionamiento. Sin embargo, pueden existir interrupciones temporales debido a: Mantenimiento. Actualizaciones. Fallas de servidores. Problemas de conectividad. Problemas de proveedores externos. Incidentes de seguridad. Situaciones de fuerza mayor. Cuando resulte posible, los servicios serán restablecidos en el menor tiempo razonablemente posible. 21. Modificaciones de contenidos Los cursos podrán recibir actualizaciones, correcciones o mejoras. Asimismo, podrán modificarse aspectos visuales, técnicos u organizativos de la plataforma siempre que estas modificaciones no impliquen una reducción contraria a derecho de las prestaciones adquiridas por el usuario. 22. Enlaces y servicios de terceros El Sitio podrá utilizar o contener enlaces a servicios operados por terceros, incluyendo plataformas de pago, alojamiento de videos, servicios de correo electrónico o redes sociales. Cada tercero podrá contar con sus propios términos y políticas. Lucho Garcia Cocina no controla el funcionamiento de plataformas externas ni podrá ser responsable por interrupciones exclusivamente atribuibles a dichos proveedores, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconozca a los consumidores frente al proveedor del servicio contratado. 23. Protección de datos personales El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Para consultas relacionadas con privacidad o información personal, el usuario podrá comunicarse a: legal@luchogarciacocina.com 24. Atención al usuario Para consultas relacionadas con compras, cursos, cuentas, pagos o utilización del Sitio, estarán disponibles los canales de contacto informados en luchogarciacocina.com. Para consultas legales: legal@luchogarciacocina.com La normativa argentina vigente exige además que los sitios informen un canal de atención para consultas y reclamos y establece condiciones mínimas para la disponibilidad del servicio de atención al consumidor. 25. Defensa del consumidor Los usuarios conservan todos los derechos reconocidos por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tendrá como finalidad eliminar, limitar o restringir derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores. La Ley 24.240 establece que las cláusulas que restrinjan derechos del consumidor o desnaturalicen las obligaciones del proveedor pueden considerarse no convenidas. 26. Legislación aplicable Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina, especialmente por las normas aplicables a relaciones de consumo y contrataciones realizadas mediante medios electrónicos. En las contrataciones de consumo a distancia, el Código Civil y Comercial establece que el lugar de cumplimiento es aquel donde el consumidor recibió o debió recibir la prestación y que ese lugar determina la jurisdicción aplicable, por lo que no corresponde imponer mediante estos términos una jurisdicción distinta en perjuicio del consumidor. 27. Modificaciones de los Términos y Condiciones Lucho Garcia Cocina podrá actualizar estos Términos y Condiciones como consecuencia de cambios en el Sitio, incorporación de nuevas funcionalidades o modificaciones legales. La versión vigente estará publicada en luchogarciacocina.com junto con la fecha de su última actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por los usuarios cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable. 28. Contacto Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones: Lucho Garcia Cocina Sitio web: luchogarciacocina.com Correo electrónico: legal@luchogarciacocina.com Buenos Aires, Argentina Importante para tu programación: desde septiembre de 2025 está vigente la Disposición 954/2025, que reemplazó la vieja Resolución 424/2020. Para un sitio argentino como el tuyo, hoy conviene implementar en un lugar destacado el “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” y, por tratarse además de membresías/suscripciones, el “BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO”. No deberían exigir login para iniciar esos trámites, y el sistema debe generar/informar un código de identificación dentro de las 24 horas. Como es un documento que va a tener efectos legales reales, te recomiendo una revisión final por un profesional en Argentina antes de publicarlo, especialmente para definir exactamente cómo funciona la renovación de la membresía, cuánto dura el acceso a cada curso y la política concreta de reembolsos.